• 中免隱私政策

    12、內(nèi)容頁(yè)-會(huì)員服務(wù)-個(gè)人信息保護(hù) 尺寸:1199_406.jpg                        未標(biāo)題-1.jpg        

  • 中免隱私政策

    更新及生效日期:20241120
    歡迎您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)!我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性,您的信任對(duì)我們非常重要,我們將根據(jù)法律法規(guī)要求并參照行業(yè)最佳實(shí)踐為您的個(gè)人信息安全提供充分保障。
    中國(guó)免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司(以下稱“中免”)的隱私政策(以下稱“本隱私政策”)適用于您使用由以下單位和/或通過(guò)以下方式提供的用戶及/或會(huì)員注冊(cè)及相關(guān)服務(wù):中免和其母公司中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司、及兩者的分/子公司、控股公司、參股公司、并表公司、投資公司和附屬公司等關(guān)聯(lián)公司及上述所有公司的合作公司;您可能使用的中免官方網(wǎng)站www.cdfg.com.cn、電子郵箱cdfvip@ctg.cn及/或dpo@ctg.cn、中免會(huì)員小程序及/或APP及以上其關(guān)聯(lián)公司的所屬平臺(tái)(以下稱“cdf平臺(tái)”)。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí),我們可能會(huì)收集和使用您的相關(guān)信息。我們希望通過(guò)本隱私政策說(shuō)明在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí),我們?nèi)绾问占?、使用、保存、共享和轉(zhuǎn)讓這些信息,以及我們?yōu)槟峁┑脑L問(wèn)、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。在您開(kāi)始使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前,請(qǐng)您務(wù)必先仔細(xì)閱讀和理解本政策,特別應(yīng)重點(diǎn)閱讀我們以粗體/粗體下劃線標(biāo)識(shí)的條款,確保您充分理解和同意后再開(kāi)始使用。
    本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
    一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
    二、我們?nèi)绾问褂?/strong> Cookies 和同類技術(shù)等
    三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
    四、我們?nèi)绾伪4?、存?chǔ)和保護(hù)您的信息
    五、您如何管理個(gè)人信息
    六、未成年人的個(gè)人信息保護(hù)
    七、本政策如何更新
    八、您如何聯(lián)系我們
    如您對(duì)本隱私政策或相關(guān)事宜有任何問(wèn)題,您可以發(fā)送郵件至dpo@ctg.cn與我們聯(lián)系。

    一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

    個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。
    個(gè)人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇的個(gè)人信息。本隱私政策中涉及的個(gè)人信息及個(gè)人敏感信息包括:基本信息(包括個(gè)人姓名、生日、性別、住址、個(gè)人電話號(hào)碼和電子郵箱);個(gè)人身份信息(包括中國(guó)居民身份證、護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)胞證或其他證明身份信息的證件等);個(gè)人生物識(shí)別信息(包括聲紋、指紋和面部識(shí)別特征等);網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識(shí)信息(包括個(gè)人信息主體賬號(hào)、IP地址、個(gè)人數(shù)字證書(shū)等);個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息(包括交易和消費(fèi)記錄、余額、優(yōu)惠券、積分等);通訊錄;個(gè)人上網(wǎng)記錄(包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽記錄、軟件使用記錄、點(diǎn)擊記錄);個(gè)人常用設(shè)備信息(包括硬件型號(hào)、設(shè)備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、軟件列表唯一設(shè)備識(shí)別碼(如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內(nèi)的描述個(gè)人常用設(shè)備基本情況的信息);個(gè)人位置信息(包括行程信息、精準(zhǔn)定位信息、住宿信息、經(jīng)緯度等);其中,字體加粗部分為涉及的個(gè)人敏感信息。
    我們會(huì)按照如下方式收集您在使用服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的,以及通過(guò)自動(dòng)化手段收集您在使用功能及/或接受服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的信息:

    (一)中免用戶及/或會(huì)員注冊(cè)及管理
    1、為了能夠使用cdf平臺(tái)所提供的相關(guān)服務(wù),您需要在cdf平臺(tái)注冊(cè)賬戶以成為平臺(tái)用戶。當(dāng)您注冊(cè)時(shí),您需要向我們提供您準(zhǔn)備使用的賬戶名、您的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱及其驗(yàn)證碼。當(dāng)您申請(qǐng)注冊(cè)中免實(shí)名會(huì)員(能夠享受中免為您提供的會(huì)員權(quán)益及專屬服務(wù))時(shí),您還需要向我們提供您的姓名、性別、出生年月日、國(guó)籍或地區(qū)、身份證件號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信及其頭像和昵稱,您還可以提供人像信息、固定電話、郵寄地址等
    2、您選擇通過(guò)第三方社交媒體平臺(tái)或其他第三方的帳戶登錄時(shí),您將授權(quán)我們獲取您在第三方平臺(tái)注冊(cè)的公開(kāi)信息(頭像、昵稱以及您授權(quán)的其他信息),用于與cdf平臺(tái)賬戶綁定,使您可以直接登錄并使用本產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)。在使用第三方賬號(hào)進(jìn)行登錄時(shí),可能需要將實(shí)現(xiàn)登錄所必需的信息寫(xiě)入與讀取。這些信息僅供實(shí)現(xiàn)登錄相關(guān)的目的所使用。

    (二)向您展示商品或服務(wù)信息
    1、為向您展示更契合您需求的商品或服務(wù)信息,我們會(huì)收集和使用您在訪問(wèn)或使用cdf平臺(tái)的相關(guān)信息,如設(shè)備信息、地址數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁(yè)瀏覽內(nèi)容及您通過(guò)我們網(wǎng)站訪問(wèn)的第三方網(wǎng)站的鏈接,提取您的偏好特征,并向您推送您可能感興趣的商業(yè)廣告及其他信息。其中:
    設(shè)備信息指我們會(huì)根據(jù)您在訪問(wèn)及/或使用中的具體操作,接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息(包括設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備設(shè)置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等設(shè)備標(biāo)識(shí)符、設(shè)備環(huán)境、移動(dòng)應(yīng)用列表等軟硬件特征信息)、設(shè)備所在位置相關(guān)信息(包括您授權(quán)的GPS位置以及WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站等傳感器信息)。
    地址數(shù)據(jù)指與您訪問(wèn)我們網(wǎng)站時(shí)的地址有關(guān)的信息,包括您用來(lái)訪問(wèn)我們網(wǎng)站的設(shè)備或因特網(wǎng)服務(wù)的IP地址,您訪問(wèn)我們網(wǎng)站的設(shè)備的所在地,及您的活動(dòng)狀況。
    日志數(shù)據(jù)指在您使用或訪問(wèn)我們網(wǎng)站時(shí)我們通過(guò)cookies或第五條所述的其他手段自動(dòng)收集的技術(shù)信息,其中包括與您的設(shè)備、您的瀏覽器設(shè)置有關(guān)的唯一識(shí)別碼及其他信息。
    請(qǐng)您注意,單獨(dú)的設(shè)備信息、瀏覽器類型或僅搜索關(guān)鍵詞信息無(wú)法識(shí)別您的身份,不屬于您的個(gè)人信息,我們有權(quán)以任何的目的對(duì)其進(jìn)行使用;只有當(dāng)您的設(shè)備信息、瀏覽器類型或搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息相互結(jié)合使用并可以識(shí)別您的身份時(shí),在結(jié)合使用期間,我們會(huì)將您的設(shè)備信息、瀏覽器類型或搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息,按照本隱私政策對(duì)其進(jìn)行處理與保護(hù)。
    2、為了將您感興趣的商品或服務(wù)信息展示給您,或在您搜索時(shí)向您展示您可能希望找到的商品或服務(wù),我們可能會(huì)收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛(ài)好進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以形成用戶畫(huà)像。我們還可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而獲得的您的其他信息,包括您與客服聯(lián)系時(shí)您提供的相關(guān)信息,您參與問(wèn)卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的問(wèn)卷答復(fù)信息,以及您與我們的關(guān)聯(lián)方、我們合作伙伴之間互動(dòng)時(shí)我們獲得的相關(guān)信息。對(duì)于從您的各種設(shè)備上收集到的信息,我們可能會(huì)將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián),以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。我們可能會(huì)將來(lái)自某項(xiàng)服務(wù)的信息與來(lái)自其他服務(wù)的信息結(jié)合起來(lái),以便為您提供服務(wù)、個(gè)性化內(nèi)容和建議。如果您不希望受個(gè)性化內(nèi)容的影響,您可以在商品展示頁(yè)選擇按照分類進(jìn)行瀏覽和查找商品和服務(wù)。我們還在搜索結(jié)果中向您提供了按照價(jià)格、銷量排序等不針對(duì)個(gè)人特征的選項(xiàng);未經(jīng)您的明確同意,我們不會(huì)將您的相關(guān)個(gè)人信息提供給第三方。

    (三)為您提供收藏、加購(gòu)與分享功能
    在您瀏覽我們網(wǎng)站、客戶端或小程序的過(guò)程中,您可以選擇對(duì)感興趣的商品及/或服務(wù)進(jìn)行收藏、添加至購(gòu)物車、通過(guò)我們提供的功能組件向第三方分享商品/服務(wù)信息。在您使用上述功能的過(guò)程中,我們會(huì)收集包括您的收藏及添加購(gòu)物車的記錄、分享歷史在內(nèi)的服務(wù)日志信息用于實(shí)現(xiàn)上述功能及其他我們明確告知的目的。您可以在收藏夾刪除您的收藏信息、在購(gòu)物車刪除您的加購(gòu)信息。

    (四)幫助您完成下單、訂單支付、商品交付及保障交易安全
    1、下單及訂單管理
    當(dāng)您在cdf平臺(tái)中訂購(gòu)具體商品及/或服務(wù)時(shí),我們會(huì)通過(guò)系統(tǒng)為您生成購(gòu)買該商品及/或服務(wù)的訂單。在下單過(guò)程中,您需至少提供:(1)收貨人或自提收貨人的姓名、收貨地址(自提方式無(wú)需提供)、收貨人或自提收貨人的聯(lián)系電話;(2)您的行程信息,包括個(gè)人信息(姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)、護(hù)照號(hào)、港澳通行證號(hào)、臺(tái)胞證或其他證明身份信息的證件號(hào)碼)、您所乘坐的交通工具信息(行程航班時(shí)間、航班號(hào)、輪船港口信息或火車發(fā)出時(shí)間、地點(diǎn)車次及車廂信息等);(3)對(duì)于部分特殊類型的商品和服務(wù)您還需要提供該商品或服務(wù)所必需的其他信息,如申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票所需提供的相關(guān)信息。
    同時(shí)該訂單中會(huì)載明您所購(gòu)買的商品及/或服務(wù)信息、交易單號(hào)、訂單創(chuàng)建時(shí)間、您應(yīng)支付的金額、您的備注信息。我們收集這些信息是為了幫助您順利完成交易、保障您的交易安全、便于您查詢訂單信息、提供客服與售后服務(wù)及其他我們明確告知的目的。
    為便于您了解查詢訂單信息并對(duì)訂單信息進(jìn)行管理,我們會(huì)收集您在使用我們服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的訂單信息用于向您展示及便于您對(duì)訂單進(jìn)行管理。 
    您可以通過(guò)“我的訂單”查看和管理您的訂單信息。
    2、完成商品交付
    為保證您購(gòu)買的商品及/或服務(wù)能夠順利、安全、準(zhǔn)確送達(dá)和向您提供您購(gòu)買的服務(wù),我們會(huì)向?yàn)閏df平臺(tái)提供物流信息系統(tǒng)和/或技術(shù)服務(wù)的主體披露訂單相關(guān)的配送信息。您知曉并同意相應(yīng)物流配送主體不可避免地獲知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。
    為使我們及時(shí)獲悉并確認(rèn)交付進(jìn)度及狀態(tài),向您提供售后與爭(zhēng)議解決服務(wù),您同意我們可自物流相關(guān)服務(wù)主體處收集與交付進(jìn)度相關(guān)的信息。
    3、保障交易安全
    為提高您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)系統(tǒng)的安全性,更準(zhǔn)確地預(yù)防釣魚(yú)網(wǎng)站欺詐和保護(hù)賬戶安全,我們可能會(huì)通過(guò)了解您的瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設(shè)備信息來(lái)判斷您的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn),并可能會(huì)記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接。我們也可能會(huì)收集您的設(shè)備信息對(duì)cdf平臺(tái)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)流量并排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn),在您選擇向我們發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。

    (五)客服互動(dòng)、投訴及爭(zhēng)議處理
    為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要,我們還可能收集您通過(guò)我們cdf平臺(tái)或在您與我們的客服代表、店內(nèi)人員及其他人員互動(dòng)時(shí)向我們提供的其他信息,例如您對(duì)我們網(wǎng)站或我們產(chǎn)品及服務(wù)的反饋、查看、意見(jiàn)或投訴,以及您參與問(wèn)卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的問(wèn)卷答復(fù)信息。
    為便于與您聯(lián)系、盡快幫助您解決問(wèn)題或記錄相關(guān)問(wèn)題的處理方案及結(jié)果,我們可能會(huì)保存您與我們的溝通、通信/通話記錄及相關(guān)內(nèi)容(包括賬戶信息、訂單信息、您為了證明相關(guān)事實(shí)提供的其他信息,或您留下的聯(lián)系方式信息),如果您針對(duì)具體訂單進(jìn)行咨詢、投訴或提供建議的,我們會(huì)使用您的賬戶信息和訂單信息。

    (六)消息通知及推廣
    您知悉并同意,對(duì)于您在使用產(chǎn)品及/或服務(wù)的過(guò)程中提供的您的聯(lián)系方式(例如:聯(lián)系電話),我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中可能會(huì)向其中的一種或多種發(fā)送多類通知,用于用戶消息告知、身份驗(yàn)證、安全驗(yàn)證、用戶使用體驗(yàn)調(diào)研等用途;此外,我們也可能會(huì)以短信、電話的方式為您提供您可能感興趣的服務(wù)、功能或活動(dòng)等商業(yè)性信息的用途,但請(qǐng)您放心,如您不愿接受這些信息,您可以通過(guò)手機(jī)短信中提供的退訂方式進(jìn)行退訂,也可以直接與我們聯(lián)系進(jìn)行退訂。
    當(dāng)您同意接受下文所述的推廣經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),根據(jù)您的購(gòu)物偏好和興趣進(jìn)行個(gè)人數(shù)據(jù)的自動(dòng)處理,以進(jìn)行分析和發(fā)送通信,經(jīng)您同意,我們可能通過(guò)社交媒體、電話、短信、傳真及電子郵件等方式使用文本/圖片/視頻信息與您進(jìn)行聯(lián)系,該等通信可能包括: 
    (1)就管理和識(shí)別會(huì)籍身份并完成日常交易和市場(chǎng)調(diào)研與您進(jìn)行溝通; 
    (2)就會(huì)員計(jì)劃和服務(wù)升級(jí)更新與您進(jìn)行溝通;
    (3)就線上線下促銷活動(dòng)與您進(jìn)行溝通;  
    (4)就第三方品牌聯(lián)合活動(dòng)與您進(jìn)行溝通; 
    (5)就新品發(fā)布與您進(jìn)行溝通。
    您可以通過(guò)聯(lián)系中免數(shù)據(jù)保護(hù)官dpo@ctg.cn撤銷對(duì)上述推廣活動(dòng)傳播目的同意。    

    (七)為您提供的其他附加服務(wù)
    為向您提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品及/或服務(wù),努力提升您的體驗(yàn),我們?cè)谙蚰峁┑囊韵赂郊臃?wù)中可能會(huì)收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不提供這些信息,不會(huì)影響您使用cdf平臺(tái)進(jìn)行瀏覽、搜索、購(gòu)買等基本服務(wù),但您可能無(wú)法獲得這些附加服務(wù)給您帶來(lái)的用戶體驗(yàn)。這些附加服務(wù)包括:
    1、基于位置信息的個(gè)性化推薦服務(wù)
    我們會(huì)在您開(kāi)啟位置權(quán)限后訪問(wèn)獲取您的位置信息,根據(jù)您的位置信息為您提供更契合您需求的頁(yè)面展示、產(chǎn)品及/或服務(wù),比如向您推薦附近的或離您最近的cdf線下門(mén)店的信息等。
     2、基于攝像頭(相機(jī))的拓展服務(wù)
    您可在開(kāi)啟相機(jī)/攝像頭權(quán)限后使用該功能進(jìn)行掃碼、購(gòu)物、領(lǐng)取優(yōu)惠信息,拍攝照片或視頻用于評(píng)價(jià)、分享、更換頭像等功能。請(qǐng)您知曉,即使您已同意開(kāi)啟相機(jī)權(quán)限,我們也僅會(huì)在您主動(dòng)點(diǎn)擊客戶端內(nèi)相機(jī)圖標(biāo)或錄制視頻時(shí)通過(guò)相機(jī)獲取照片信息。
     3、基于相冊(cè)(圖片庫(kù)/視頻庫(kù))的圖片/視頻訪問(wèn)及上傳的附加服務(wù)
    您可在開(kāi)啟相冊(cè)權(quán)限后使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻,以實(shí)現(xiàn)更換頭像、發(fā)表評(píng)論/分享、拍照購(gòu)物或與客服溝通提供證明等功能。我們可能會(huì)通過(guò)您所上傳的照片/圖片來(lái)識(shí)別您需要購(gòu)買的商品或服務(wù),或使用包含您所上傳照片或圖片的評(píng)論信息。為實(shí)現(xiàn)您的好友、活動(dòng)優(yōu)惠等鏈接分享需求,我們可能會(huì)在設(shè)備本地讀取您最近一次主動(dòng)保存的圖片鏈接地址。
    您理解并同意,上述附加服務(wù)可能需要您在您的設(shè)備中開(kāi)啟您的位置信息(地理位置)、攝像頭(相機(jī))、相冊(cè)(圖片庫(kù))的訪問(wèn)權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。您可在您的設(shè)備設(shè)置或我們客戶端【我的-設(shè)置】中逐項(xiàng)查看上述權(quán)限的狀態(tài),并可自行決定這些權(quán)限隨時(shí)的開(kāi)啟或關(guān)閉。請(qǐng)您注意,您開(kāi)啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)個(gè)人信息來(lái)為您提供對(duì)應(yīng)服務(wù),您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán),我們將不再基于對(duì)應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個(gè)人信息,也無(wú)法為您提供該權(quán)限所對(duì)應(yīng)的服務(wù)。但是,您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的信息收集及使用。

    (八)收集和使用個(gè)人信息的其他規(guī)則
    1、我們從第三方獲得您個(gè)人信息的情形
    若我們從第三方處間接獲取您的信息,我們會(huì)在收集前明確以書(shū)面形式要求該第三方說(shuō)明其個(gè)人信息來(lái)源,以及是否已經(jīng)就其收集、處理以及向我們提供您的個(gè)人信息取得了您的合法授權(quán)。除法律明確允許的情形外,我們只會(huì)在確認(rèn)第三方已經(jīng)取得您的授權(quán)同意后再?gòu)牡谌绞占膫€(gè)人信息,如果第三方的授權(quán)范圍無(wú)法涵蓋我們的處理和使用目的時(shí),我們會(huì)自行或者要求該第三方征得您的同意后再行處理您的個(gè)人信息。我們會(huì)使用不低于我們對(duì)自身用戶個(gè)人信息同等的保護(hù)手段與措施對(duì)間接獲取的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)。
    2、征得授權(quán)同意的例外
    根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,我們?cè)谝韵虑闆r下收集、使用您的個(gè)人信息無(wú)需您的授權(quán)同意:
    (1)與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
    (2)與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;
    (3)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
    (4)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等司法或行政執(zhí)法直接相關(guān)的;
    (5)出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
    (6)您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的;
    (7)從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道;
    (8)根據(jù)與您簽訂和履行相關(guān)協(xié)議或其他書(shū)面文件所必需的;
    (9)用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品及/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品及/或服務(wù)的故障;
    (10)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
    請(qǐng)知悉,根據(jù)適用的法律,若我們對(duì)個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理,使得數(shù)據(jù)接收方無(wú)法重新識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原,或我們可能會(huì)對(duì)收集的信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化地研究、統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè),為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支撐,以及改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù),則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。
    3、停止運(yùn)營(yíng)后的個(gè)人信息處理
    如我們停止運(yùn)營(yíng)cdf平臺(tái)產(chǎn)品或服務(wù),我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng),將停止運(yùn)營(yíng)的通知以公告或以逐一送達(dá)的形式通知您,并對(duì)我們所持有的與已關(guān)停業(yè)務(wù)相關(guān)的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。涉及兒童個(gè)人信息的,我們會(huì)并將停止運(yùn)營(yíng)的通知及時(shí)告知兒童監(jiān)護(hù)人。

    二、我們?nèi)绾问褂?/strong> Cookies 和同類技術(shù)等

    (一)Cookies及其同類技術(shù)的使用
    1、 我們通過(guò)跟蹤我們cdf平臺(tái)上的活動(dòng)和表現(xiàn)、之前和之后訪問(wèn)的網(wǎng)站、使用的瀏覽器和計(jì)算機(jī)的IP地址,自動(dòng)分析使用趨勢(shì)并監(jiān)控我們cdf平臺(tái)的使用統(tǒng)計(jì)信息。您可以瀏覽我們cdf平臺(tái),而不用告訴我們您的身份或披露您的個(gè)人資料。根據(jù)您所訪問(wèn)及/或使用的我們每一個(gè)cdf平臺(tái),您可無(wú)須注冊(cè)或登錄或告訴我們您的身份或披露您的個(gè)人資料而瀏覽我們的網(wǎng)站。但是,除非您向我們提供個(gè)人資料,否則cdf平臺(tái)提供的一些功能及/或服務(wù)可能無(wú)法使用。
    2、我們?cè)谖覀僣df平臺(tái)上使用“Cookies”、信標(biāo)(發(fā)送并存儲(chǔ)在您計(jì)算機(jī)的小片信息)及類似技術(shù)(以下統(tǒng)稱為“Cookies”),以幫助管理cdf平臺(tái)的用戶訪問(wèn)和使用、分析您對(duì)我們網(wǎng)站的使用情況、自定義我們的服務(wù)、衡量推廣活動(dòng)效果并維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全。具體而言包括:
    (1)幫助識(shí)別您并保持您的登錄狀態(tài)。我們提供某些功能,這些功能僅通過(guò)使用Cookies才可使用。如果您的瀏覽器或操作系統(tǒng)允許,您可以隨時(shí)拒絕Cookies,但敬請(qǐng)注意,這樣做可能會(huì)干擾您使用我們cdf平臺(tái)和/或限制我們向您所提供的功能。
    (2)我們還與使用Cookies、像素標(biāo)簽和其他跟蹤技術(shù)的廣告合作伙伴合作,代表其零售客戶(包括我們)在互聯(lián)網(wǎng)上(包括在您訪問(wèn)cdf平臺(tái)之后向您)提供廣告。這些廣告合作伙伴從事再銷售、網(wǎng)上行為廣告以及廣告投放和報(bào)告。這些廣告合作伙伴可能會(huì)收集有關(guān)您瀏覽互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的瀏覽器(包括我們的cdf平臺(tái))的匿名信息,以及經(jīng)過(guò)脫密處理后的您與我們的廣告和電子郵件通信的互動(dòng)。此匿名信息或脫密處理后的信息也可用于為您和互聯(lián)網(wǎng)上其他地方的其他人定制廣告。我們可能會(huì)將可訪問(wèn)這些廣告合作伙伴收集的信息,與您向我們所提供的個(gè)人資料在本隱私政策約定的原則下結(jié)合使用,以增強(qiáng)您在我們網(wǎng)站上的體驗(yàn)。
    (3)第三方分析Cookies,它是提供有關(guān)cdf平臺(tái)如何交互的分析的軟件工具。他們收集有關(guān)您訪問(wèn)的頁(yè)面的具體信息,以及您是否多次訪問(wèn)過(guò)cdf平臺(tái),但不向中免提供詳細(xì)信息,例如您的姓名和地址。
    3、您可以決定使用瀏覽器或設(shè)備的設(shè)置來(lái)阻止、擦除、停用Cookies或其他類似技術(shù)。每個(gè)瀏覽器(在某些情況下,同一瀏覽器的每個(gè)版本)和每個(gè)設(shè)備都有一個(gè)特定的過(guò)程來(lái)擦除或停用Cookies。有關(guān)Cookies的偏好應(yīng)針對(duì)每個(gè)使用的瀏覽器或設(shè)備單獨(dú)設(shè)置,因?yàn)樗峁┑墓δ芎瓦x項(xiàng)可能會(huì)有所不同。我們建議您查閱瀏覽器或設(shè)備的支持頁(yè)面以獲取更多信息。

    三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

    (一)共享
    為向您提供商品或服務(wù)瀏覽、完成交易等功能,您的個(gè)人信息可能與中免和其母公司中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司、及兩者的分/子公司、控股公司、參股公司、并表公司、投資公司和附屬公司等關(guān)聯(lián)公司及上述所有公司的合作公司、各服務(wù)提供方進(jìn)行共享,我們將根據(jù)法律法規(guī)要求并參照行業(yè)最佳實(shí)踐,不斷完善和提升對(duì)您個(gè)人信息的安全保障水平。除經(jīng)本隱私政策允許或您另行同意外,我們并不為任何目的而與任何其他第三方分享您的個(gè)人信息。以下情況除外:
    1、在法定情形下的共享:我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭(zhēng)議解決需要,或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求,對(duì)外共享您的個(gè)人信息。
    2、為遵守適用法律或法規(guī)、回應(yīng)政府機(jī)構(gòu)、執(zhí)法部門(mén)或主管機(jī)關(guān)的要求(無(wú)論位于您所在司法管轄區(qū)或其他司法管轄區(qū)),或保障我們的合法權(quán)利或資產(chǎn),向監(jiān)管機(jī)構(gòu)、相關(guān)機(jī)場(chǎng)、海關(guān)部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)等主管機(jī)關(guān)提供您的必要信息;
    3、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。
    4、為您提供您需要的產(chǎn)品或服務(wù)必要的情況下共享:您通過(guò)cdf平臺(tái)購(gòu)買商品或服務(wù),我們會(huì)根據(jù)您的選擇,將您的訂單信息中與交易有關(guān)的必要信息共享給相關(guān)商品或服務(wù)的提供者,以實(shí)現(xiàn)您的交易、配送及售后服務(wù)需求。
    與關(guān)聯(lián)公司間共享:為便于我們基于cdf平臺(tái)賬戶向您提供產(chǎn)品和服務(wù),薦您可能感興趣的信息,識(shí)別會(huì)員賬戶異常,保護(hù)中免關(guān)聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害,我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息與我們的關(guān)聯(lián)公司和/或其指定的服務(wù)提供商共享。如您在登錄本隱私政策項(xiàng)下的cdf平臺(tái)賬戶之前、之后或同時(shí)開(kāi)通并使用了中免和其母公司中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司、及兩者的分/子公司、控股公司、參股公司、并表公司、投資公司和附屬公司等關(guān)聯(lián)公司及上述所有公司的合作公司。各法人主體所涉及的用戶及/或會(huì)員賬戶(如有),我們將對(duì)前述賬戶進(jìn)行必要的技術(shù)或業(yè)務(wù)整合、合并,您同意授權(quán)中免及其各關(guān)聯(lián)公司、中免母公司中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司關(guān)聯(lián)公司與芒果網(wǎng)有限公司(簡(jiǎn)稱“芒果網(wǎng)”,為中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司的全資子公司)因會(huì)員數(shù)據(jù)整合及提供必要的服務(wù)而共享您的個(gè)人信息,并同意授權(quán)由芒果網(wǎng)查詢、收集、使用、保存、處理您的個(gè)人信息。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束,如果我們共享您的個(gè)人敏感信息或關(guān)聯(lián)公司改變對(duì)您個(gè)人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。關(guān)聯(lián)方芒果網(wǎng)共享個(gè)人信息的情況:

    公司名稱

    產(chǎn)品

    共享信息名稱

    使用目的

    使用場(chǎng)景

    提供方式

    芒果網(wǎng)有限公司

    中旅通平臺(tái)

    個(gè)人信息、訂單信息、會(huì)員等級(jí)信息

    OneID整合、訂單管理、會(huì)員等級(jí)信息展示

    會(huì)員信息查看、訂單信息查看

    API

    以下為中旅通平臺(tái)的個(gè)人信息保護(hù)指引以及中旅用戶協(xié)議,您可以點(diǎn)擊并了解該內(nèi)容,您同意本隱私政策即為同時(shí)同意了上述《個(gè)人信息保護(hù)指引》以及《中旅用戶協(xié)議》的內(nèi)容。
    與我們的代理人、承包商、第三方服務(wù)提供商或授權(quán)合作伙伴共享:我們可能委托前述合作伙伴為您提供某些服務(wù)或代表我們履行職能,我們僅會(huì)出于本隱私權(quán)政策聲明的合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的信息,授權(quán)合作伙伴只能接觸到其履行職責(zé)所需信息,且我們將會(huì)通過(guò)協(xié)議要求其不得將此信息用于其他任何目的。
    目前,我們的合作伙伴包括以下類型:
    (1)廣告、分析服務(wù)類的授權(quán)合作伙伴。除非得到您的許可,我們不會(huì)將您的個(gè)人身份信息與提供廣告、分析服務(wù)的合作伙伴共享,或者我們會(huì)將這些信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理,以便授權(quán)合作伙伴無(wú)法識(shí)別您個(gè)人。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他數(shù)據(jù)相結(jié)合,以執(zhí)行我們委托的廣告服務(wù)或決策建議。
    (2)租賃方、機(jī)場(chǎng)管理方、特許合作伙伴為履行我們對(duì)租賃方、機(jī)場(chǎng)管理方以及特許合作伙伴的合同義務(wù),我們可能會(huì)需要向該等主體共享您的部分信息;
    (3)供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴(如金融機(jī)構(gòu)、卡或其他支付工具發(fā)行商、信貸提供商或收債機(jī)構(gòu))。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴,這些支持包括受我們委托提供的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、分析我們服務(wù)的使用方式、提供客戶服務(wù)、支付便利或進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和調(diào)查。
    5、實(shí)現(xiàn)本隱私政策第一條“我們?nèi)绾问占褪褂眯畔ⅰ辈糠炙瞿康模?
    6、履行我們?cè)诒倦[私政策或我們與您達(dá)成的其他協(xié)議中的義務(wù)和行使我們的權(quán)利;
    7、在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),為了遵守法律、維護(hù)我們及我們的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、您或其他用戶或社會(huì)公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害,比如為防止欺詐等違法活動(dòng)和減少信用風(fēng)險(xiǎn),我們可能與其他公司和組織交換信息。不過(guò),這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
    8、其他我們認(rèn)為有遵守適用法律或法規(guī)之合理必要情況下。
    我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的信息。對(duì)我們與之共享信息的公司、組織和個(gè)人,我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的說(shuō)明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理并保護(hù)您的個(gè)人信息。

    (二)轉(zhuǎn)讓
    我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人,但以下情況除外:
    1、事先獲得您明確的同意或授權(quán);
    2、根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況進(jìn)行提供;
    3、符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則)或其他的法律文件約定所提供;
    4、在涉及合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時(shí),如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新征求您的授權(quán)同意。

    (三)公開(kāi)披露
    我們僅會(huì)在以下情況下,且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下,才會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息:
    1、根據(jù)您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息;
    2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下,我們可能會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類型和披露方式公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。
    在符合法律法規(guī)的前提下,當(dāng)我們收到上述披露信息的請(qǐng)求時(shí),我們會(huì)要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件,如傳票或調(diào)查函。此等情形下,我們將對(duì)所有的請(qǐng)求都進(jìn)行了慎重的審查,以確保其具備合法依據(jù),且僅限于執(zhí)法部門(mén)因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。

    (四)依法豁免征得同意共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露的個(gè)人信息
    請(qǐng)您理解,在下列情形中,根據(jù)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),我們共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權(quán)同意:
    1、與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;
    2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
    3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
    4、出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
    5、您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息;
    6、從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道。
    請(qǐng)知悉,根據(jù)適用的法律,若我們對(duì)個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理,使得數(shù)據(jù)接收方無(wú)法重新識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原,則此類處理后數(shù)據(jù)的共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露無(wú)需另行向您通知并征得您的同意。

    四、我們?nèi)绾伪4?、存?chǔ)和保護(hù)您的信息

    (一)個(gè)人信息的保存
    除非依據(jù)法律法規(guī)或雙方約定,我們僅會(huì)在實(shí)現(xiàn)目的所必需的最短時(shí)間內(nèi)留存您的相關(guān)個(gè)人信息。在您主動(dòng)注銷賬號(hào)時(shí),我們將根據(jù)法律法規(guī)的要求盡快刪除您的個(gè)人信息或匿名化處理。
    如果發(fā)生終止運(yùn)營(yíng)等情形,我們將會(huì)至少提前【15】天通知您,并在終止運(yùn)營(yíng)后對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。

    (二)個(gè)人信息的存儲(chǔ)及跨境傳輸
    我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的信息,存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)。但以下情形除外:
    1、法律法規(guī)有明確規(guī)定的;
    2、單獨(dú)征得您的授權(quán)同意。
    在上述情形中,我們會(huì)并要求數(shù)據(jù)接收方按照本隱私政策以及其他相關(guān)的安全保密措施來(lái)處理個(gè)人信息。
    中免是一家國(guó)際性公司,您理解并認(rèn)可您的個(gè)人信息可能會(huì)由中免、中免位于您居所所在司法管轄區(qū)以外司法管轄區(qū)的附屬機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和/或代理人收集、訪問(wèn)或向其轉(zhuǎn)移。敬請(qǐng)注意,在部分國(guó)家,包括對(duì)您的個(gè)人資料訪問(wèn)權(quán)限在內(nèi)的隱私保護(hù)和法律規(guī)定,可能與您居所所在司法管轄區(qū)的隱私保護(hù)和法律規(guī)定不盡相同。但是,我們將在適用法律規(guī)定的范圍內(nèi)對(duì)個(gè)人資料的國(guó)際轉(zhuǎn)移開(kāi)展安全評(píng)估,并采取合理措施保護(hù)您的隱私,例如取得您的同意或?qū)δ膫€(gè)人資料進(jìn)行去個(gè)人識(shí)別化操作。

    (三)我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息
    1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施
    我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施,包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來(lái)防止您的信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了多種加密技術(shù),例如在某些服務(wù)中,我們將利用加密技術(shù)來(lái)保護(hù)您的信息,采取加密技術(shù)對(duì)您的信息進(jìn)行加密保存,并通過(guò)隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。 在信息使用時(shí),例如信息展示、信息關(guān)聯(lián)計(jì)算,我們會(huì)采用多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)信息在使用中安全性。采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)信息,避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
    2、我們采取的數(shù)據(jù)保護(hù)管理組織措施
    我們建立了數(shù)據(jù)安全管理體系,從組織建設(shè)、制度設(shè)計(jì)、人員管理、產(chǎn)品技術(shù)等方面多維度提升個(gè)人信息的安全性。我們已經(jīng)設(shè)置了個(gè)人信息保護(hù)專職崗位。我們會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。我們將不定期更新安全風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告等。
    3、個(gè)人信息安全事件的響應(yīng)
    如果我們的物理、技術(shù)或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損的,我們會(huì)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取合理救濟(jì)措施,以盡可能降低對(duì)您個(gè)人信息和其他權(quán)益的影響。在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們還將按照法律法規(guī)的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監(jiān)管部門(mén)要求,上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
    請(qǐng)您理解,互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時(shí)通訊、社交軟件或其他服務(wù)軟件等與其他用戶的交流方式無(wú)法確定是否完全加密,我們建議使用此類工具時(shí)請(qǐng)使用復(fù)雜密碼,并注意保護(hù)您的信息安全。我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄露,尤其是您的賬戶及密碼發(fā)生泄露,請(qǐng)您立即通過(guò)本隱私政策【八、您如何聯(lián)系我們】部分約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們,以便我們采取相應(yīng)措施。

    五、您如何管理個(gè)人信息

    按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法,我們保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利:

    (一)訪問(wèn)、更新和刪除
    1、我們鼓勵(lì)您更新和修改您的信息以使其更準(zhǔn)確有效。您能通過(guò)我們的服務(wù)訪問(wèn)您的信息,并根據(jù)對(duì)應(yīng)信息的管理方式自行完成或要求我們進(jìn)行修改、補(bǔ)充和刪除。我們將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段,盡可能保證您可以訪問(wèn)、更新和更正自己的信息或使用我們的服務(wù)時(shí)提供的其他信息。
    2、您可以通過(guò)以下途徑訪問(wèn)、更正、補(bǔ)充您上傳的個(gè)人信息:
    (1)登錄中免會(huì)員小程序或APP,進(jìn)入“我的-個(gè)人中心-幫助中心-設(shè)置”對(duì)個(gè)人資料、賬戶與安全及收貨地址等信息進(jìn)行查詢、更正或補(bǔ)充;
    (2)登錄中免會(huì)員小程序或APP,選擇聯(lián)系客服尋求幫助。
    在訪問(wèn)、更新、更正和刪除前述信息時(shí),我們可能會(huì)要求您進(jìn)行身份驗(yàn)證,以保障信息安全。
    3、在以下情形中,您可以向我們提出刪除您的個(gè)人信息的請(qǐng)求:
    (1)如果我們處理您的個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī);
    (2)如果我們收集、使用您的個(gè)人信息,未征得您的同意;
    (3)如果我們處理您的個(gè)人信息的行為違反了與您的約定;
    (4)如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷了賬號(hào);
    (5)如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。
    若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會(huì)立即從備份系統(tǒng)中刪除該等信息,但會(huì)在備份更新時(shí)刪除該等信息。

    (二)注銷您的賬戶
    您可以通過(guò)聯(lián)系cdf平臺(tái)客服尋求幫助,協(xié)助您申請(qǐng)注銷您的賬戶。
    在您主動(dòng)注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),并根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息,或?qū)ζ溥M(jìn)行匿名化處理。

    (三)改變您授權(quán)同意的范圍
    您總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用服務(wù)所必需的,但大多數(shù)其他信息的提供是由您決定的。您可以通過(guò)刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集信息的范圍或撤回您的授權(quán)。當(dāng)您撤回授權(quán)后,我們無(wú)法繼續(xù)為您提供撤回授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù),也不再處理您相應(yīng)的信息。但您撤回授權(quán)的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的信息處理。
    為給您提供更好的服務(wù),我們的業(yè)務(wù)將不時(shí)變化,本隱私政策也將隨之調(diào)整。未經(jīng)您明確同意,我們不會(huì)削減您依據(jù)本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)通過(guò)在cdf平臺(tái)內(nèi)發(fā)出更新版本或以其他方式提醒您相關(guān)內(nèi)容的更新,并重新取得您的同意。

    (四)響應(yīng)您的上述請(qǐng)求
    為保障您的賬戶安全,您向我們提出上述請(qǐng)求時(shí),我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份(如要求您提供書(shū)面請(qǐng)求或其他方式),然后再處理您的請(qǐng)求。
    我們將在十五個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意我們的答復(fù),還可以通過(guò)cdf平臺(tái)客服中心發(fā)起投訴。
    對(duì)于您合理的請(qǐng)求,我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用,但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求,我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段(例如,需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我們可能會(huì)予以拒絕
    在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求:
    (1)與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
    (2)與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;
    (3)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
    (4)與刑事犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;
    (5)有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;
    (6)出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人授權(quán)同意的;
    (7)響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
    (8)涉及商業(yè)秘密的。


    六、未成年人的個(gè)人信息保護(hù)

    1、在電子商務(wù)活動(dòng)中我們推定您具有相應(yīng)的民事行為能力。如您為未成年人,我們要求您請(qǐng)您的父母或其他監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私政策,并在征得您的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
    2、對(duì)于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品及/或服務(wù)而收集未成年人個(gè)人信息的情況,我們只會(huì)在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息。
    3、如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母或法定監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息,則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù);對(duì)于可能涉及的不滿14周歲的兒童個(gè)人信息,我們將嚴(yán)格遵守《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)的要求對(duì)兒童個(gè)人信息進(jìn)行處理。

    七、本政策如何更新

    1、為給您提供更好的服務(wù)以及隨著我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,本隱私政策也會(huì)隨之更新。但未經(jīng)您明確同意,我們不會(huì)限制您按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)在cdf平臺(tái)客戶端界面以公告、彈窗等方式發(fā)布對(duì)本政策所做的任何變更。
    2、對(duì)于重大變更,我們還會(huì)提供更為顯著的通知(包括我們會(huì)通過(guò)平臺(tái)公示的方式進(jìn)行通知或向您提供彈窗提示)。
    本隱私政策所指的重大變更包括但不限于:
    (1)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等;
    (2)我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有者變更等;
    (3)個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開(kāi)披露的主要對(duì)象發(fā)生變化;
    (4)您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;
    (5)我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門(mén)、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí);
    (6)個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。

    八、您如何聯(lián)系我們

    1、如您對(duì)本隱私政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問(wèn)題、意見(jiàn)或建議,請(qǐng)通過(guò)以下方式與我們聯(lián)系:
    聯(lián)系我們的數(shù)據(jù)保護(hù)官dpo@ctg.cn
    聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)東直門(mén)外小街甲2號(hào)A座8層
    您還可以聯(lián)系cdf平臺(tái)客服。
    2、 一般情況下,我們將在15天內(nèi)回復(fù)。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意,特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您可以通過(guò)向《中免會(huì)員協(xié)議》中約定的有管轄權(quán)的法院提起訴訟來(lái)尋求解決方案,或者向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴或舉報(bào)。

    特別提示:
    中免是一家國(guó)際性公司,因此您的個(gè)人資料可能由中免、中免位于您居所所在司法管轄區(qū)以外司法管轄區(qū)的附屬機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和/或代理人收集、訪問(wèn)或向其轉(zhuǎn)移。敬請(qǐng)注意,在部分國(guó)家,包括對(duì)您的個(gè)人資料訪問(wèn)權(quán)限在內(nèi)的隱私保護(hù)和法律規(guī)定,可能與您居所所在司法管轄區(qū)的隱私保護(hù)和法律規(guī)定不盡相同。但是,我們將在適用法律規(guī)定的范圍內(nèi)對(duì)個(gè)人資料的國(guó)際轉(zhuǎn)移開(kāi)展安全評(píng)估,并采取合理措施保護(hù)您的隱私,例如取得您的同意或?qū)δ膫€(gè)人資料進(jìn)行去個(gè)人識(shí)別化操作。
    如果您是歐盟顧客,則以下條款已納入本隱私政策,并在任何不一致的范圍內(nèi)覆蓋隱私政策的其余部分。
    ① 您可能有權(quán)利:
    ? 請(qǐng)求訪問(wèn)您的個(gè)人數(shù)據(jù)并獲取有關(guān)處理操作的信息。
    ? 糾正您的個(gè)人數(shù)據(jù),或完善不完整的個(gè)人資料,包括提供補(bǔ)充聲明。
    ? 在適用法律規(guī)定的情況下,要求刪除您的個(gè)人數(shù)據(jù)以及限制處理。
    ? 以結(jié)構(gòu)化,常用和機(jī)器可讀的格式請(qǐng)求您提供給我們的個(gè)人數(shù)據(jù),并要求將這些個(gè)人數(shù)據(jù)傳輸給另一個(gè)控制器,但要符合法律規(guī)定的特定條件。
    ? 反對(duì)推廣活動(dòng)傳播以及基于合法利益處理個(gè)人數(shù)據(jù)。
    ? 此外,如果您認(rèn)為您的個(gè)人數(shù)據(jù)已被非法處理,您有權(quán)向主管數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)提出投訴。
    ② 數(shù)據(jù)保留
    ? 根據(jù)適用法律,您的個(gè)人數(shù)據(jù)將不會(huì)被保留超過(guò)收集和處理目的所需的一段時(shí)間。特別是,除非您選擇退出,否則您的個(gè)人數(shù)據(jù)將保留所需的時(shí)間,以便為您提供所請(qǐng)求的服務(wù),管理您的交易,注冊(cè)或訂閱會(huì)員資訊以及cdf平臺(tái)的功能。
    ? 根據(jù)適用法律,我們還可能保留您的個(gè)人數(shù)據(jù),以便在司法程序中維護(hù)權(quán)利或法律索賠或履行法律義務(wù)。
    ? 在某些情況下,我們可能會(huì)將您的個(gè)人數(shù)據(jù)匿名(以便不再與您聯(lián)系)用于研究或統(tǒng)計(jì)目的,在這種情況下,我們可能會(huì)無(wú)限期地使用此信息,恕不另行通知。
    ③ 對(duì)本隱私政策的修訂
    如果本隱私政策的修訂可能會(huì)嚴(yán)重影響您作為注冊(cè)用戶的權(quán)利,我們將提前通知您。

  • 歐盟客人公告

  •  

  • 尊敬的歐盟顧客 您好:

  •  

  • 由于中國(guó)免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司(下稱"中免")對(duì)現(xiàn)有的會(huì)員個(gè)人信息數(shù)據(jù)管理程序尚不匹配歐盟《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(下簡(jiǎn)"GDPR")中關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)定義、個(gè)人數(shù)據(jù)處理定義等標(biāo)準(zhǔn),為了保障您的個(gè)人隱私安全,中免將在2020111日起暫停為歐盟客人提供相關(guān)會(huì)員權(quán)益服務(wù),待中免數(shù)據(jù)管理程序調(diào)整達(dá)到GDPR標(biāo)準(zhǔn)后再接收歐盟客人為中免會(huì)員。如有疑問(wèn),您可以致電4000500180或發(fā)送電子郵件至cdfvip@cdfg.com.cn咨詢

  • 感謝您一直以來(lái)的惠顧和支持,以上給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解!

  • 中國(guó)免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司

  • 20201029